| 中国旅游营销革命 |
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进入新世纪以来,中国旅游发展进入了快车道,这标志着中国旅游的发展进入了一个新的时期,市场进入了转型期,要从原来单一的观光旅游产品形态转向复合型产品形态,要从追求外延式的扩大再生产转向追求内涵式的扩大再生产,要从大力度的建设转向大力度的市场营销。我们现在已经是一个旅游大国,从全世界来看,国内旅游排第一(这是人口大国的特有优势),入境旅游排到前五位,出境旅游也排到前五位,多年来保持两位数增长。 不管市场如何变化,营销已经成为旅游业根本意义上的重点。过去的旅游业由于大多由政府主管,关注的主要是开放建设,然后是管理,现在关注营销,这是一个新重点。从世界看也是如此,政府主管部门的主题工作是营销,旅游企业的根本工作也是营销,新的营销方式将不断产生。从旅游角度来说,旅游业面临从目的地营销,从产品营销转向客源地建设,这是一个根本问题,产品营销是生产者主导,客源地建设意味着市场主导、消费者主导。 营销,既是一种旅游智业的表现,从根本意义上采取策划先行,规划引导等营销思路,也一定要坚持创新才是旅游的根本。我们的一切都有赖于创新,创新包括:原始创新,集成创新,引进、消化再创新,三种创新在旅游行业中都存在。旅游行业是传统服务行业和新兴行业的结合,创新包括:一是观念的创新;二是管理的创新;三是产品的创新,避免同质化的开发;四是产业的创新,要把旅游产业扩张为休闲产业。我们在创新方面一定要赶超,首先是赶,其次才是超,创新是旅游的根本,也是中国旅游业寻求突破和跨越的关键。 目前,休闲式旅游在近年成为主流,政府仍然是旅游的主导。今年4月22日起,世界休闲博览会在中国举办,9月16日世界休闲大会在中国举办,就发展趋势来看,中国的旅游市场是一个在急速增长的市场,中国的旅游业也日渐如火如荼,这意味着中国进入了休闲盛年。 广之旅·封开模式 ——旅游资源经营之革命 做组团出游生意的旅行社,近年来热衷租赁旅游景区(点)搞开发经营。仅肇庆与佛山两个地级市,目前便有数个旅行社大举“抢购”景区景点。有人疑问,旅行社搞景点开发经营,行吗? 广之旅的营销创新 2005年05月28日,广之旅与封开县政府签署合作协议,广之旅全面负责推介封开景区景点,开发和经营管理全县的旅游资源。这是广东旅行社与拥有旅游资源的地方政府合作开发项目最多、规模最大、影响广泛的旅游开发活动,在广东业界还是首次。 那么,广之旅——封开的这一联手的效果如何呢? 2005年封开县接待旅游人数47万人次,旅游收入17012万元,较去年同期分别增长18%和12%。2006年春节黄金周,封开旅游实现了与“广之旅”合作的大丰收,出现了前所未有的火爆场面,各大景点游客如潮,餐饮、住宿爆满,名优农产品购销两旺,全县旅游接待人数、旅游总收入均比去年同期翻了一番。 广之旅董事长、总经理郑烘认为,此次合作,广之旅是整合了旅游电子商务公司、景点景区有多年管理开发经验的公司、旅行社三家公司的资源,专门成立一家旅游发展公司来负责景点开发管理的,三家公司发挥各自的优势,为这个项目奠定了成功的基础。他指出,这次合作实现了三个突破,一是旅行社经营的突破,首次大规模的参与旅游上游资源的全方位开发管理;二是景点景区经营的突破,首次将整个县的全部旅游资源交给旅行社开发管理;三是广东旅游格局的突破,从广深珠的旅游核心向粤西拓展。郑烘表示,利用广之旅在广东省覆盖面最广的网络营销优势,目标将封开县打造成为广东2小时经济圈范围内最大的旅游目的地。 为满足旅游客源市场的需求,双方在合作项目建设中,始终贯彻趣味性与参与性相统一的原则,游与乐、游与玩、游与健、游与文化、游与参与有机结合起来,致力建设层次丰富、主题鲜明,融游览、休闲、健身、文化、美食、购物等为一体的新的旅游亮点。广之旅首先推出多条封开乡土奇境2日游、3日游新线路,以及长者团、自驾车团等系列产品,为全面开发建设封开旅游业奠定基础。 <中国全民创业网> |
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