| 卡耐基成功之道十八 |
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四 为社会作贡献
卡耐基的成功，不仅仅表现在他获得了较高的声誉和拥有万贯家财。假如一个只是为自
己着想，所有的一切都围绕自己这个中心，那么，即便他比卡耐基还要辉煌，也不能说这个
人取得了成功。卡耐基的伟大之处在于，他的事业是与社会相联系的。他把提高人们的各方
面能力、培养更好的人际关系和发展完满的家庭生活等作为自己的工作方向，因而，他的工
作受到了人们的欢迎，得到了全社会的关注。他本人也在为社会作贡献的同时，获得了相应
的利益。
有许多事例可以说明卡耐基在这方面的努力。
汤姆是卡耐基课程的一名学员，他正在排练一场商业性演说。
汤姆面对一面大镜子，看着自己演说。他对演讲感到满意，但是对自己的形象感到奇
怪。而当他把排练时的声音录下来，从录音机里放出来再听的时候，觉得比镜子中的形象还
要奇怪。汤姆让他的妻子听了整段录音，妻子也颇有同感，不明白为什么会这样。
当商业性演说结束的时候，汤姆感到两手僵硬，他知道那是由于演讲时两手紧抓讲台引
起的。而在练习演讲时，他似乎觉得在镜子对面看见的不是自己，而是另外一个人。
汤姆的这种情形并不是个别现象，而是很多学员遇到的一种较为普遍的问题，不少学员
都向卡耐基反映过类似的情况。这使卡耐基了解和认识到了团体力量的重要性。
当课程的参与者站立在听众面前时，他（她）们遭遇到的演说挑战可以借助团体经验而
获得帮助并加以应付。尽管卡耐基不很明白和了解团体的变迁及其课堂上发生的心理学层面
上的因素，但他制作了团体指引方案以行之有效地改变学员的行为。
虽然卡耐基课程不是一种团体治疗工具，然而，团体治疗与卡耐基课程之间的起行关系
已经十分清晰地展现出来。这两者之间的联系令人惊异。直到第二次世界大战结束后，团体
治疗才被广泛认识和使用，而此时卡耐基的课程已经开办了三十多年了。
心理学专家欧文·弗洛姆在深入地分析了团体治疗法奏效的原因后，归结出了十点要
素。而事实上，这些要点全部都展现在卡耐基的课程之中。
第一是传递信息，即治疗家或团体成员沟通的指导准则和建议。
在卡耐基课程中，我们可以看到，教师、毕业生助理和前届学员共同涉及信息。教科书
是卡耐基最著名的：《影响力的本质》、《克服烦恼建立新生活的艺术》、《卡耐基的说话
教室》等书。这就给人一种强烈的感觉，即信息直接来自富于传奇色彩的卡耐基本人。
第二点是逐渐灌输希望，特别是团体成员在发现其他成员获得改善和进步的时候。
学员们经常忽略自己的变化，但一般而言他们都能注意到其他学员发生的变化。在卡耐
基课程中，学员在教室中观察每一个学员的表现，亲眼证实他（她）的成长和进步。
一个名叫凯希·瑟思顿的新学员，在念中学高年级时，她的男友过度饮酒后驾车，致使
她几乎死于一场车祸之中。在第一节课时，她十分恐惧。导师握着她的手，把她领到教室前
方，让她向全体学员作自我介绍。
等到第四节课时，凯希已经能够讲述引人入胜的故事了。这种事实，这种显著的变化，
使得全体学员都感受到某种力量已经开始起作用了。
第三点是，让他人分担你的忧愁。
在课前的课程介绍阶段中，每个学员都把他（她）为什么要选择这一课程的缘由摆出
来，让全体学员一起来了解他们的想法。
戴尔·卡耐基组织的副经理富兰克·阿叙比说：“人们开始时觉得到这里来心理上并非
常态。但通过这个课程，他们发现，自己并不孤单"。<中国全民创业网> |
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