| 卡耐基成功之道十三 |
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助，以组织他们的思想，好有条有理地陈述出自己的故事。
大多数学员都不是"有问题的人"。他们只是追求自我进步的一般男女，他们在生活各方
面都起成功，但他们还是要参加卡耐基课程以求更成功。
"我在参加卡耐基课程之前，早就是成功的推销员，"纽约市的唐纳德·法戴西说，“我
的问题是我对为我工作的人要求太严。我没有办法留住人，因为我总会和下自职员上到我所
管理的推销员对立。幸运的是，我看出这是我发展的障碍，我希望能获得比我一个人单独行
动所能得到的更大成功。必须有人和你一起工作，否则你怎么可能升到上层职位？由于我运
用了人际关系的原则，现在同事们都支持我，而不再是我前进道路上的障碍。我在三十五岁
时就当上了公司的总经理。”
卡耐基各班都发给每个学员一本橡皮夹大小的手册《金言录》，里面列有卡耐基所讲的
基本原则。这些金言都摘自《人性的弱点》以及《人性的优点》这两本书。毕业学员常常随
身带着这本小手册，不时地参阅它。有的人用了很多年，里面的页次都磨损了，有的人弄丢
了，就写信来再要一本新的。毕业学员日复一日、年复一年地从他们的皮包或钱袋里抽出
《金言录》来看，有的是为了更强记忆某一条原则，有的只是要从卡耐基所说的原则的精神
中获得新的鼓舞。
有的推销员，在等着和买主见面的时候阅读这本手册。一个推销员说，不论是等五分钟
或五十分钟，读了《金言录》能让他以更适当的方式和买主见面。"我可以把这本《金言
录》背下来了，"他说，"但是再读读它，可以加强我的心理准备。”
佛罗里达州邓巴市的保罗·古尔曼认为翻阅《金言录》会提醒他去遵循其中的原则。"
最大的好处之一，是帮助我按照别人的兴趣来谈话。正象大多数人一样，我常常喜欢谈论我
自己感兴趣的事，因此我在我的《金言录》录中那条原则下面用红笔画出来，每次打开《金
言录》，它就提醒我要应用那条原则，以前我要用六个月的时间才可以了解一个人，而现在
我可以马上就弄清楚他的一切。”
目前在田纳西州诺克斯维尔主持卡耐基课程的菲尔·丁恩，曾经到南美洲委内瑞拉开办
第一个卡耐基班。由于当时找不到能说西班牙话的卡耐基课程教师，因此早期的几个班只招
收懂英话的人，学员也都是住在委内瑞拉的美国人和英国人。按照一般的做法，卡耐基课程
请每一个学员带一名朋友来上第一堂课。学员中的一位赫德雷·史考特带了他的太太海伦
来。"当她站起来说出她的名字时，"丁恩说，"我对她如银铃的声音印象深刻。我想她不需
要接受说话训练，很可能不会参加卡耐基的课程，然而她参加了，而且在每堂课中都表现得
很积极、很活跃。在最后一堂课中她说：'真是感谢卡耐基的课程。'我以为只是戏剧化地表
演一下而已，但是她却继续说下去：'卡耐基的课程使人成为一个更好的人、更好的妻子、
更好的母亲和更好的邻居。'”
卡耐基并没有说应用了人际关系原则后，一切必会有神奇的改善，继承他教卡耐基课程
的人也不保证凡是应用卡耐基原则的人，就会自动变成一个更好的人，或者会有更快乐的生
活。
也有的人虽然接受了卡耐基的训练，但是没有改变他们的老习惯，因此也就得不到什么
益处。只有尽力应用课程所教内容的人，才会发现卡耐基的原则确实有用处。卡耐基承认这
些原则不一定可以解决每个人的问题，他说他很抱歉没有能够在《人性的弱点》这本书中，
按照他原来的意思把话说清楚。他原来打算要说"有的时候没有一项原则会奏效，你得把它
们扔到窗外去。有的人就是该坐牢、打屁股、离婚、失败、打官司。基本原则是要尊重每个
人都应该得到好的待遇的权利，但是有时候你就会碰到某些人不让你以这个原则对待他们，<中国全民创业网> |
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