| 卡耐基成功之道十三 |
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时候，能够应用这些人际关系的原则去对待父母，那该有多好。"我从来就没有对父亲说过
我是多么感激他为我做的一切事情。”“我从来没有对母亲说我爱她，现在一切都太迟了。”
不过还有很多情况并不太迟，生活会因为应用一项或更多项的人际关系原则，而大为改
善。很多学员由于应用人际关系的原则，而把敌人化为朋友，把一个泛泛之交或在业务上认
识的人，变为更好的朋友。麻州波士顿的杰佛瑞·李查兹报告说：
"那天早晨我醒了过来，象平常一样，赶着要离家上班。我和太太为家里乱七八糟的情
形争辩着——也就是说连我们的两个二岁和三岁大的孩子和一只狗也嫌太乱，只有我一个人
会把东西放在该放的地方。我非常生气，跑着离开了家。就在那一天，一个老朋友到我办公
室来看我，说他最近离了婚。我认识他太太，于是我就开始想这个问题，他们结婚的时间和
我们差不多，而使他们离婚的问题，也可能使我太太爱莲和我分开。如果他们及早应用我在
卡耐基班上学到的人际关系原则，是不是就可以保住他们的婚姻？我想我没有试着以妻子的
观点来看事情，我只是不耐烦，没有想到她照顾家庭和两个小孩的担子有多么重。因此我就
拿起电话拨回家，我对妻子说：'我只是要告诉你我爱你。'那是我们关系变得非常好的转折
点。”
在香港主持卡耐基课程的麦高·锺说到中国文化所产生的一些问题，以及有时候应用卡
耐基原则所得到的好处，要胜过维持古老的传统。锺的班上有一个中年学员和他的儿子已有
很多年不来往，他以前抽鸦片，现在已经戒掉了。在中国古老传统中，老年人不可以先道
歉，他觉得应该由他的儿子采取主动，恢复来往。在头几堂课里，他谈到他从来没有见过的
孙子女，他真希望和他的儿子一家重聚。由于同学也都是中国人，都能了解他的欲望和久远
的传统之间的冲突。他觉得年轻人对长者应该尊敬，他认为不因自己的欲望而去向儿子求和
是正确的，应该等待儿子来找他。
在卡耐基课程快结束的时候。他对全班说：“我仔细推敲了我的问题。卡耐基说过，'
如果你犯了错，你就应该迅速而郑重地承认。'现在要我迅速地承认我的错，虽然已经太晚
了，但是我还是可以郑重地承认我的错。过去我抽鸦片，对我儿子来说是我的错，他不肯见
我，把我排除于他的生活之外，并没有什么不对。我请求年轻人原谅，面子上虽然不好看，
但是犯错的是我，我就有责任承认我的错。"班上的同学都热烈地为他鼓掌，表示完全支持
他。在下堂课时，他报告他如何到儿子家里去，请求并且得到儿子的原谅。现在他已经和他
的儿子、儿媳妇，以及终于见到面的孙子女建立起新的关系。
加州圣卡罗斯市一个卡耐基课程的学员，在第一堂课中就表示他希望更能和别人沟通，
并且在众人面前把话说得更好。他讲话的态度和风格，以及他从一开始就表现出来的自信，
让他的教师觉得这个人所要寻求的，是某些更深入的东西。上了几堂课之后，这个学员突然
看出了他的问题所在，“我以前认为我和别人沟通有问题，而事实也确实如此。不过，这并
不是因为我说话的能力不够，而是因为我不能倾听别人说话。过去我的习惯是让别人的话从
我左耳朵进去再从我右耳朵出来。但是在教室里，我不得不听别人说话。我开始真正地听。
我想我也从观察教师的言行中明白了一些东西，他对每一个人都有真诚的兴趣，我试着从他
那里学到一些技巧，我发现这些技巧不是什么'手段'，他对每一个人所说的话贯注的是真诚
的兴趣，使得我们都觉得应支持他，喜欢和他在一起。我现在把我学到的应用在自己的生活
里，别人对我的观感和态度都改变了。”
很多学员没有得到教师的帮助，就能对自己有进一步的认识。他们为了要在课堂中说些
有关自己生活的事而思索，结果对自己有了较深刻的认识。也有些学员去找教师或助教帮<中国全民创业网> |
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