| 卡耐基成功之道十三 |
|
| |
方的感情有所增进。
"第三种，基于求知的，是你想认识某一种事物，或为了某一件事而请教别人等等。”
"以上的分类，虽然出于谈话艺术家之口，但我们在日常应酬中，也不妨记住你对每一
个人的应酬目的属于哪一类。是第一种？第二种？还是第三种？在确定了之后，再去进行。
要谨记，你是要成功，而不是失败，一定要朝着目标前进，不要节外生枝地去做一些和目标
南辕北辙背道而驰的事情。
"有许多人的应酬之所以失败，是因为他们'明知故犯'。比方说，你明知有求于人必须
出于礼貌，但却对你的朋友横眉冷对，怒目而视。”
卡耐基强调说：“这样做是不行的，除非你存心想让你谈话失败。”
卡耐基继续说：
"同是一句话，措词略有不同，效果相差会很远。举例来说，'邮筒在哪里'和'在哪里有
邮筒？'这两句意思完全相同的问题，就有不同的答语。因为你讲得不同，听来便有差异。
这一点我们在应酬时不得不加以特别的留心。”
听众席上的人们频频点头，表示赞同卡耐基的意见。
"以讲究衣着出名的美国电影明星辛西娅·吉布，"卡耐基举例说，"某次出席一个聚
会，穿的是一件红色的大衣。第二天，许多亲友和记者前来问及那件红大衣的事，问法有如
下各种不同的方式：
"'吉布小姐，昨天你穿了件什么颜色的大衣呀？'这是自由式。
"'吉布女士，昨天穿的那件大衣，是红色的呢，还是别的什么颜色？'这可以说是半自
由式。
"'是红的么？'这是肯定式。
"'是红的吧？'这是否定式。
"'是红的呢，还是白的？'这是选择式。
"'是深红的不是淡红的？'这是强迫式。”
此时的会场上，听众们一边心里考虑着"究竟哪种问法好，哪种问法不好"，一边等待卡
耐基的下文。
卡耐基说：
"让我们来听听吉布女士自己的看法吧。她事后对人讲，她最不开心的是听到否定的发
问，对于强迫式也感到不愉快。她笑着说：'他们为什么不问我那大衣是淡绿还是深绿？这
样的话，我就会爽快地回答'是红色的'。”
卡耐基继续说下去：
"否定式常会使话语意义模糊不清，比如'你昨天晚上喝了酒，所以没有回家么？'我有
一天在公共汽车上听见一位小姐问她的同伴：‘你觉得这个假期的电影不算没有好看的吧？
'我没有听见对方的答话，因为我一时也想不出应该如何来回答这个问题，答'有'呢，还是'
不算没有'？问题实在是令人费解。”
卡耐基接下来提出了他的建议：
"聪明人一般都喜欢用间接法来应酬。通常，凡是可能直接带给对方难过或者有所损害
的，都应以间接法为宜。”
"但是，"卡耐基话锋一转，"如果滥用间接法，也很容易弄巧成拙。
"有一个例子：某地有个退休的官员，已经九十七岁高龄。他已领了几十年的退休金，
每次都由他的孙女到有关方面领取。有一次，财务处换了一位新职员，他看见花名册上写着
领薪人的出生年份是１８４０年，算一算已年近百岁了，心想会不会是他的儿孙有意瞒报领
薪人的死亡来冒领退休金呢？
"他本可以直截了当地问：‘朋友，这位老先生还活着吧？'可是他没有这样问，而是用
的'间接法’：'这位老生是１８４０年出生的，今年可有多大岁数了？'听话人当然明白对
方的用意何在，于是回答：'今年九十七岁，托你的福他还健在。'职员顿时显得极为尴尬，
赶忙语带歉意地说：'是吗？恭喜你有一位长寿的祖父。'才扭转了紧张的氛围。<中国全民创业网> |
|
|
|