| 卡耐基成功之道九 |
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导，题目是《为人的力量》，把很多卡耐基的原则传达给西班牙全国的读者。
南非的卡耐基课程，使用南非荷兰语和英语。约翰内斯堡的主持泰瑞·奥士楚维克发
现，南非的学员有时候利用卡耐基课程来改进他们的英语，虽然这不是卡耐基开班的宗旨，
但是却能够给学员更多使用英语的信心。
奥士楚维克也常常在土人居住的地区开办卡耐基课程，他用的是英语。一堂课中，一名
学员谈到他和巫医相处的经验，突然之间，他用祖鲁语喊出一句话来，全班也都跟着站起来
以传统古老的祖鲁族态度回喊着，然后又安静地回到座位上，象没有事一样继续用心谈话上
课。
今天，世界各国负责卡耐基课程的主持人，大多数都是这些当地国家的人士，不过也有
些地方的主持人是美国人或其他外国人。
欧洲杰出主持人之一狄尔·艾尔顿，开办的课程遍及全西德。艾尔德是在第二次世界大
战前长大的，从小就接受憎恨美国人的教育。在十七岁的时候他被征兵到德国陆军里，但是
基本军事训练还没有接受，战争就已经结束了，他成为美国军的俘虏，被拘禁了很短的一段
时间。他和美国人没有什么接触，对美国人也没有什么好感。
后来艾尔顿慢慢地了解美国和美国人。他认识到他之所以对美国人没有好感，完全是因
为他对"征服者"的偏见使然。艾尔顿在１９７３年卡耐基机构国际大会上说：“一群人对另
一群人或许心存偏见，但是卡耐基课程帮助我们把别人当做一个个体来看，而不是把他当做
另一群人中的一员来看。在卡耐基课程中，我们遇到来自各种不同环境和文化背景的人——
大家聚集一堂——大开了我们的眼界，使我们获得不同的观念。”
要其他国家的人了解戴尔·卡耐基的著作和其他教材中所列举的美国人的例子，确实有
点困难。艾尔顿也谈到这个问题。他说他在翻译这些书和教材的时候，有时候得换些例子，
让德国人了解这些例子所要表达的意思。
美国人用名字称呼关系并不太亲密的人，这个习惯对德国人来说是难以接受的。由于互
相称呼名字是全世界卡耐基课程的做法，艾尔顿就在第一堂课中解释用名字相互称呼的原
因。他告诉学员，称呼名字可以打破同学相互间沟通的障碍——但是他建议如果在街上遇到
另一个同学，最好还是不要用名字来打招呼。为了防止德国人对以名字相称呼的较随便的方
式产生抗拒，在班上叫学员的时候就不用比较亲密的"你"字（ｄｕ），而用较正式的"您"字
（ｓｉｅ）。他还解释，卡耐基教师传统使用的招呼"晚安，朋友们"（在德国文化中，一个
人是不可以随便用"朋友"这两个字来招呼别人的），并没有损害德国人对朋友的观念，因为
在卡耐基课程的教室环境中，所有学员都是朋友，大家在友善的气氛中分享着共同经验。
卡耐基课程在德国很受欢迎。汉堡一家公司由于他们的人员接受卡耐基训练后对公司很
有帮助，因此就热忱地为卡耐基课程做宣传，他们的推销员向顾客推介卡耐基的训练，甚至
当推销员争取到报名卡耐基课程的人员时，公司还按介绍的人数发奖金给推销员。
在文化与美国显著不同的地方，学员一开始常常会抗拒卡耐基的技巧。英国伯明翰主持
卡耐基课程的保罗·韦纳报告说，在"打开你的壳"这堂课中，学员们要大喊大叫，敲击桌
子，有个学员立刻走出教室。"他是城里的一名经纪人，是只参加适合自己身分地位的俱乐
部的人，非常英国化——老派的，就是在沙漠里也要穿上大礼服的那一类人。我看到他走出
去，我也就跟着他走出去。他说，'如果也要我大喊大叫、敲桌子，我只好退学。这完全违
反教养嘛！'我回答说：'你知道我们为什么在大喊大叫、打桌子。你同意这样做有很好的作
用吗？'他点了一下头。'你不觉得应该放松一些你的虚假的约束？'他想了一会，然后同意<中国全民创业网> |
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