| 卡耐基成功之道九 |
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是：一个人谈论他所熟悉的事物，会觉得自由自在，而且会有自信心。这是深层次的理论分
析，而学员只知道这是自己选题目的实用办法而已。
戴尔·卡耐基设立每一个班都有一个宗旨，即提供学员有助于达成他们目标的技术。教
师使用的方法、技巧以及工具等等，也都要接受彻底的训练，以协助学员达到他们学习的目
的。有一样事情是可以确定的：卡耐基课程绝不是机械的、呆板的。卡耐基坚持必须先求内
心的成长，然后才形之于外的原则，尊重每一个成员的个性。桃乐丝·卡耐基说明了这项原
则：“我们不能够改变一个人的为人——就是我们能够，我们也不会这样做。我们所能做的
只是帮助一个人更有效地运用他所具有的任何能力和天赋才能。除去了畏惧，一个人就能够
表达他所要表达的任何意思；在这种办法之下，整个人就能致力于实现自己所想实现的目
标。这种能表达自我的新自由所带来的快乐和力量，常常可以改变一个人的生活、思想和行
动方式，但是人的本身并没有改变——只是比以前更能够运用他自己的禀赋而已。我们不能
够把人们内心里所没有的资质给他们，但是可使他们认识他们自己的资质，并且鼓励他们去
运用这些资质。”
戴尔·卡耐基的训练是基于对人的本性的分析：人能自我肯定、视自己为一个有价值的
人，并能够因为了解自己而达到目标。这样的想法在教室中都能切实地实践起来。学员知道
了鼓励别人的原则，他们渴望有力地表达自己的意思，从而觉得更有自信，变得更快乐，使
自己成为对社会有更多贡献的一员。生活变成了挑战，工作不再呆板无趣，而家庭的关系也
变得温暖、有意义。
卡耐基教学方法也借用完形心理学学派的理论。完形心理学家认为，我们应该考虑到一
个情况的整个形态，而不是考虑这个情况中的各个组成部门。他们认为：“整体美比它的各
个部分的总和要大。”
这个观念通过教师而运用于卡耐基课程中，也就是教师关注的是整个的个人。大多数传
授说话或公开演说的训练班，用了很多时间谈怎样和听众的眼光接触、脚的位置怎么放、怎
样运用讲稿大纲……以及其他诸如此类的事。而卡耐基课程所注意的，则是教人克服畏惧、
表达真诚、传达热忱，以及在讲演时注意听众一般的反应。因此，严格地说，卡耐基课程并
不是教授公开演说，而是追求自我发展的课程。学员在班上发表谈话，实际上只是一种方便
法则，以协助学员表达自己的想法和掌握现实的状况。如果重点只放在谈话的某一部分，而
不是整个谈话（或不是在发表谈话的人），那么学员可能只记得一些细枝末节的讲评，而学
不到真实的和重要的东西。所以，集中关注于事情的整体，而不是它的各个部分，教师就可
以从学员身上引发出肯定而积极的行为反应。
卡耐基教学法的另一个重要理论基础是"自我暗示"。这个观念是由艾默尔·柯乌尔在二
十世纪初期提出来的。柯乌尔的看法是，一个人内心的"自我谈话"决定一个人对自己的看
法，并且是行动的基础。
换句话说，如果一个人认为"我是一个失败的人"，结果肯定会失败；如果一个人认为"
我一无用处"，这个人就会真的一无用处；如果一个人认为"我是落伍人物"，他的行为必然
会象个落伍的人物。
但在另一方面，如果一个人认为"我能够成功，我正在进步，并且会愈来愈好"，那么他
一定会成功。柯乌尔在"自我谈话"方面最著名的建议是：“不断重复地对自己说，每天我在
各方面都愈来愈好。”
卡耐基课程提供了好几种运用这种观念的方法。一开始的时候，每一个学员就得到教师
的讲评和同学掌声的鼓励，所有学员都获得了克服困难的勇气。卡耐基课堂上，每一个人发
表谈话之后，回到他的座位上，都带着已经完成了一桩大事的感觉。这种感觉由聆听别人的<中国全民创业网> |
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