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建材市场做家装是在踩钢丝——访东易日盛董事长陈辉
<中国全民创业网:>
东易日盛的研发队伍就有三十多人,明年还会扩展,在各个领域进行研发。研发之后把这些成果附加在我们的设计中,我们的报价中,我们的材料中,我们的工艺中,我们的产品中,我们的竞争力不断提高。我们从来不担心跟游击队竞争,我们从来不考虑跟游击队竞争。它跟我们的距离有十万八千里,我们跟它们有什么竞争?没有什么竞争。
如果家装公司都沿着这个路子走的话,不用担心游击队。当然市场上永远有层次需求,不同层次的人有不同层次的需求,从这种角度来讲,游击队永远不会消亡,只不过现在正规的家装公司能不能拉大跟游击队的区别,让大多数客户觉得不能选游击队,还得选正规公司。如果不能的话,去打价格战没有钱搞研发,没有钱搞培训,没有钱搞系统建设,没有钱请来一流的人才,客户发现你跟游击队没有太本质的区别,你的价格跟他接近,服务质量跟他接近,这个时候客户会思考,到底找谁合适。
本质的问题不是说我们怎么样打击游击队,怎么样跟它竞争的问题。首先作为正规的家装公司要反思,这种竞争是怎么竞争的,实际应该抱着我不跟游击队竞争的态度,我就是好,我干吗跟它竞争,有很明显的差距,有什么好竞争的。都这么想的话,就不会只靠价格竞争。价格竞争不一定能带给消费者好处,价格竞争的效果利润微薄了,利润是负数要潜逃了,装饰公司利润负数潜逃,消费者利益遭受损失,谁都清楚。但是如果没有亏损,或者在亏损边缘,不潜逃,他打价格战就对消费者有利吗?也不是。他提供的家居设计施工整个产品来说,缺乏艺术上的附加值,缺乏文化上的附加值,缺乏工艺技术上的附加值,缺乏环保健康上的附加值,消费者并没有得到实惠。消费者需要的是好东西还便宜,而不是差东西越便宜越好。
目前来说,不要考虑跟游击队怎么去竞争,要考虑家装公司的方向应该是什么。你把你的方向、你的技术、你的工艺、你的材料、你的设计做到一定高度的时候,那游击队不打自灭,当然不能完全消失,因为总有一部分顾客需求,消费者的收入差距也很大,这是客观现实。我认为家装公司应该反思一下自己的所作所为,你继续参与价格战进行恶性竞争下去还是不断提高自己的内在,来形成跟游击队巨大的差异,让消费者没有选择,我只能选择正规的,不因安全可靠,不仅保险,而且技术水准高。
买车就是这样,没有人说奔驰比奥拓差,没有人说奔驰太贵了我买奥拓,没有人这样比较的。奔驰是奔驰的价,奥拓是奥拓的价,没有人说跟奔驰砍价,一辆奔驰能买20辆奥拓,你凭什么卖这么贵。汽车大家都理解,但是家装大家就不太理解。任何一个行业都有它的技术甚至说还有文化、艺术方面的内涵,这些东西都是有价值的,只不过客户需要不需要了。
传统模式竞争只能死路一条
【主持人】:这种市场变化的情况之下,未来品牌家装公司这个群体本身会不会产生分化?
【陈辉】:不光家装公司,整个市场格局会发生变化,一类格局可能是超市做家装,一类格局是传统的家居建材市场又做摊位式的建材又做内部小型超市,同时还做家装,当然以后要面临到底是要把这些家装公司赶出去还是保留,这是它的难题。能不能下决心把这些家装公司赶出去,有没有这个胆量,或者说它既做自己的家装又保留这些家装公司,最后形成一个混乱的局面,这是它要面临的抉择。在家装公司这儿产生两类,一类像东易日盛向整个家居产业链发展,我们通过资本市场建立自己国际一流的木业工厂,代理世界上国际国内很好的建材,跟我们的设计施工匹配起来,形成完整的家居产业链,以后不要叫我们家装公司,叫家居装饰集团,我们向这个方向发展。
有一部分家装公司从资金、实力上转不过来,到底以后何去何从,用传统模式竞争的话越来越困难,越来越难以生存。这部分家装公司以后的发展趋势是什么,我认为从理论上是有的,找差异化,以前都是价格竞争,属于低成本竞争,低成本竞争最后死路一条的时候,看有没有公司觉醒,我反过头来找差异化。工装领域慢慢形成差异化,有的专门做医院的,有的专门做酒店的,变成一些专业化的,跟别人不一样。家装公司从理论上讲应该有可能做差异化,做一些跟别人不一样的东西,这样的话就可以继续生存和发展。
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